La Unitat de Mediació i Resolució de Conflictes de la Guàrdia Urbana (UMIRC) va gestionar 138 casos durant el 2025, la majoria relacionats amb problemes de convivència entre veïns, conflictes al carrer i situacions de convivència comunitària. En total, les intervencions de la unitat van generar 1.238 actuacions, entre anàlisi dels casos, citacions, entrevistes, contactes amb les parts implicades, seguiments i avaluacions.
Els conflictes entre comunitats de veïns, els problemes al carrer i altres situacions relacionades amb la convivència van concentrar 109 dels casos atesos per la unitat. La resta es van distribuir entre 14 conflictes escolars, 5 situacions familiars, 3 casos relacionats amb grups de joves i 7 situacions individualitzades o vinculades a la via pública.
La UMIRC és la unitat de la Guàrdia Urbana especialitzada en la prevenció i mediació de conflictes. La seva feina se centra a detectar situacions que poden generar problemes de convivència, com l’incivisme o la intolerància, i intervenir abans que derivin en conflictes més greus.
Per fer-ho, els agents mantenen contacte amb les persones i col·lectius implicats, així com amb associacions veïnals, amb l’objectiu de conèixer de primera mà les seves preocupacions i fer-ne un seguiment continuat. La unitat també coordina les seves actuacions amb altres serveis de la Guàrdia Urbana i amb diferents regidories municipals.
Entre els àmbits que aborda hi ha la mediació veïnal, el civisme, la intolerància, el racisme i la xenofòbia, els conflictes relacionats amb infants i joves, la gent gran, la violència de gènere i la multiculturalitat.
L’objectiu és anticipar-se a les situacions de conflicte i reduir la percepció d’inseguretat, mitjançant actuacions preventives i, quan és necessari, intervencions correctives coordinades amb altres àrees municipals.