La Unitat de Mediació i Resolució de Conflictes (UMIRC) de la Guàrdia Urbana ha gestionat un total de 157 casos durant l’any 2024, consolidant-se com un referent a la ciutat per resoldre conflictes entre la ciutadania.
El gruix de les actuacions ha estat relacionat amb la convivència comunitària, amb 125 casos centrats en les relacions entre comunitats de veïns i conflictes al carrer. A més, s’han registrat 12 casos vinculats a l’àmbit familiar i 14 a l’àmbit escolar. En conjunt, aquestes actuacions han implicat 307 persones, la majoria d’entre 31 i 65 anys, seguits per joves d’entre 13 i 18 anys.
La UMIRC és la unitat específica del cos municipal encarregada d’analitzar i identificar àmbits de conflicte com l’incivisme o la intolerància, i de dissenyar accions preventives que contribueixin a reduir la percepció d’inseguretat. La seva feina s’estén també a àmbits com la mediació, el racisme i la xenofòbia, la infància, la joventut, la gent gran, la violència de gènere i la multiculturalitat.
La unitat treballa de manera coordinada amb la resta d’unitats de la Guàrdia Urbana i amb les regidories municipals, impulsant intervencions correctives des d’una perspectiva interdisciplinària i difonent programes i accions preventives entre la ciutadania.
Des de la UMIRC també es manté un contacte permanent amb associacions de veïns i grups socials, per conèixer de primera mà les seves inquietuds i necessitats, establint canals de comunicació que permeten un seguiment constant i actualitzat de l’evolució de possibles conflictes i reforçant així la tasca preventiva de la Guàrdia Urbana.