L’Ajuntament de Mont-roig del Camp ha posat en marxa l’assistent virtual «Carina» per a respondre preguntes relacionades amb el coronavirus i les mesures per evitar els contagis. La voluntat del consistori, amb aquesta nova incorporació, és «ampliar els canals de comunicació» i «evitar la saturació dels telèfons d’informació».
El bot, batejat com «Carina», extreu informació de fonts oficials, com l’Organització Mundial de la Salut (OMS), el Ministeri de Sanitat i altres articles científics i de premsa «prèviament contrastats», assegura el consistori. Pot respondre qüestions com l’origen del virus, els símptomes, les formes de contagi, els tractaments existents, els grups i les zones de risc, les mesures de prevenció, la informació continguda al Reial Decret de declaració d’estat d’alarma, així com informació actualitzada pel que fa al número d’infectats, morts i recuperats, entre d’altres, i també desmenteix rumors i notícies falses.
Aquest recurs ha estat cedit gratuïtament a diverses empreses, entitats i organismes públics per 1MillionBot, una empresa alacantina líder en l’àmbit dels Assistents Virtuals Intel·ligents basats en Intel·ligència Artificial. L’assistent, que de moment només està disponible en llengua castellana, l’ha desenvolupat un equip multidisciplinari d’experts en diferents àrees de coneixement com ara biòlegs, lingüistes, sociòlegs, informàtics i tècnics.