El Servei d’Orientació i Atenció al Benestar Emocional i Mental (SOABEM) de l’Ajuntament de Reus ha atès 165 persones al llarg del 2025, la xifra més alta des que es va posar en funcionament el novembre de 2023. En total, el servei municipal i gratuït ha donat suport a 292 persones en poc més d’un any.
El regidor de Salut i Esports de l’Ajuntament ha fet un balanç del projecte. Les dades confirmen una tendència a l’alça en l’ús del SOABEM: de les tres atencions registrades el 2023, any d’inici del servei, es va passar a 124 persones ateses el 2024 i a les 165 del 2025.
El SOABEM ofereix un espai d’escolta, orientació i acompanyament professional a persones que viuen situacions de malestar emocional i que sovint no saben a quin recurs adreçar-se. «És una porta d’entrada», ha explicat Martín, que ha remarcat que l’objectiu del servei «no és substituir altres dispositius especialitzats, sinó facilitar i acompanyar en situacions complexes».
Actualment, el servei disposa d’una xarxa de 91 recursos en benestar emocional, 23 interns i 68 externs, que permeten fer derivacions ajustades a les necessitats de cada cas. Aquest treball es reforça amb un model interdepartamental, a través d’un grup motor que integra serveis de les regidories de Joventut, Benestar i Igualtat, i Salut i Esports, que es reuneix mensualment per millorar la coordinació i evitar duplicitats.
Pel que fa al perfil de les persones ateses, el 77% són dones i la franja d’edat majoritària se situa entre els 25 i els 60 anys. No obstant això, durant el 2025 s’ha detectat un augment de persones joves d’entre 18 i 25 anys i, per primer cop, s’han registrat demandes de menors d’edat. També s’ha diversificat l’accés al servei, amb un increment de les consultes per telèfon i correu electrònic, que ja superen el 75% del total.
Paral·lelament a l’atenció directa, el SOABEM ha intensificat les accions de promoció del benestar emocional. El nombre d’iniciatives, com tallers, xerrades, formacions i projectes de prevenció del suïcidi, ha passat de 6 el 2024 a 44 el 2025, amb propostes com el Projecte Oxigen, Camins Conscients o Benestar emocional en els entorns esportius.
De cara al 2026, que el regidor ha qualificat com un any de «consolidació» del servei, l’Ajuntament ha anunciat l’inici d’una campanya informativa de gran abast per donar a conèixer el SOABEM a tota la ciutadania. La campanya tindrà presència als mitjans de comunicació, a les xarxes socials municipals i al mobiliari urbà.
«És important recordar que demanar ajuda és un acte de responsabilitat», ha remarcat Martín, tot destacant la bona acollida del servei i la confiança generada com a espai d’escolta i orientació per a la ciutadania de Reus.